Specjalista PrestaShop - zadania i kompetencje. Jaka cena?

Odpowiedni specjalista PrestaShop odgrywa  kluczową rolę w sprawnym działaniu sklepu internetowego. Z dzisiejszego artykułu dowiesz się, jaka jest rola specjalisty PrestaShop w biznesie eCommerce, dlaczego ich kompetencje są tak ważne i ile kosztuje ich opieka nad Twoim sklepem.

I. Support PrestaShop

Czym jest support PrestaShop?

Support PrestaShop to opieka dotycząca technicznych aspektów działania już wdrożonego sklepu internetowego opartego na platformie PrestaShop. Nadzór ten obejmuje przede wszystkim rozwiązywanie problemów związanych z prawidłowym i szybkim działaniem sklepu online, oraz dbałość o wszelkie aktualizacje, które zapewniają między innymi bezpieczeństwo sklepu.

My w Tebim dodatkowo w rozwijających się sklepach ecommerce wspieramy zespoły w optymalizacji i automatyzacji wykonywania codziennych zadań, aby zwiększyć efektywność pracy zespołu i oczywiście przyspieszyć realizację obsługi zamówień dla klienta sklepu.

Zadania supportu PrestaShop

1. Rozwiązywanie problemów technicznych

Profesjonalny support PrestaShop identyfikuje i naprawia wszelkie problemy techniczne, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie sklepu internetowego. Bez szybkiego i efektywnego rozwiązania problemów Twoje przedsiębiorstwo może utracić klientów, pieniądze i pozycję na rynku. Dlatego odpowiedni support PrestaShop jest tak ważny.

2. Pomoc klientom

Support pełni również rolę pomocy PrestaShop dla klientów. Zapewnia wsparcie, w postaci doradczej. Często zna pewne rozwiązania wielu problemów na które napotkał przedsiębiorca w swoim sklepie, ponieważ specjalista spotkał się z tymi problemami już we wcześniej realizowanych wdrożeniach Prestashop.

3. Aktualizacje i bezpieczeństwo

Aktualizacje systemu PrestaShop są konieczne, żeby zachować sklep w dobrej kondycji i ochronić go przed atakami cybernetycznymi. Specjalista PrestaShop planuje i wdraża odpowiednie aktualizacje, dbając tym samym o bezpieczeństwo sklepu online.

Kompetencje konieczne w dziedzinie supportu PrestaShop

1. Znajomość systemu PrestaShop

Wydaje się to oczywiste, ale warto o tym wspomnieć, że specjaliści PrestaShop muszą doskonale znać ten system, żeby efektywnie radzić sobie z problemami, szybko reagować, dostarczać odpowiednie rozwiązania, a czasem nawet przewidywać wystąpienie błędu.

2. Komunikatywność

Wbrew pozorom, to najczęstszy powód dla którego zespoły eCommerce zmieniają firmy wspierające ich technologicznie w utrzymaniu sklepów Prestashop. Specjaliści wdrożeniowi powinni być komunikatywni, mówić zrozumiałym językiem dla klienta, rzeczowi, uprzejmi, empatyczni i gotowi pomóc klientom w każdym problemie, ale też potrafić dzielić się wiedzą i doświadczeniem. Warto też dodać, że powinni mieć czas dla klienta.

3. Umiejętność diagnozowania problemów

Wiedza techniczna jest równie ważna, jak umiejętność rozumienia potrzeb klientów. Specjaliści od PrestaShop muszą skutecznie diagnozować problemy i dostarczać odpowiednie rozwiązania.

Dlaczego warto korzystać z usług supportu PrestaShop

Korzystanie z profesjonalnego supportu PrestaShop przynosi wiele korzyści. Po pierwsze, zaoszczędzi to Twój czas i zminimalizuje ryzyko utraty klientów, dzięki szybkiemu rozwiązywaniu problemów. Ponadto dbanie o bezpieczeństwo sklepu i regularne aktualizowanie pozwala uniknąć kosztownych awarii. Warto inwestować w usługi specjalistów od PrestaShop, aby zyskać pewność, że Twój sklep internetowy działa sprawnie i jest bezpieczny.

II. Specjalista PrestaShop

Kim jest specjalista PrestaShop?

Specjalista PrestaShop to osoba lub firma, która specjalizuje się w pracy z systemem PrestaShop. Rolą specjalisty PrestaShop jest zapewnienie kompleksowej obsługi sklepu, w tym konfiguracji, personalizacji, optymalizacji oraz dbanie o aspekty związane z SEO i z marketingiem internetowym.

Jakie są zadania specjalisty PrestaShop

1. Konfiguracja i personalizacja sklepu

Specjalista PrestaShop dostosowuje sklep do unikalnych potrzeb danego biznesu eCommerce. Konfiguruje go, aby zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe dla klientów.

2. Optymalizacja wydajności

Optymalizacja wydajności sklepu PrestaShop jest kluczowa, żeby zapewnić szybkie działanie strony i w jak największym stopniu zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków. W ostatnim punkcie oczywiście wchodzimy już w kompetencje UX designera, ale specjalista od wdrożeń Prestashop powinien mieć chociaż podstawową wiedzę w tym zakresie, lub mieć w zespole UX designera.

3. SEO – aspekt technologiczny

Specjaliści PrestaShop zajmują się również optymalizacją SEO po to, by sklep był lepiej widoczny w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo mogą podpowiedzieć lub polecić kogoś, kto wypracuje strategie marketingowe, żeby przyciągnąć do sklepu internetowego nowych klientów.

4. Aktualizacje i utrzymanie sklepu internetowego

Regularne aktualizacje i konserwacja są niezbędne do tego, żeby sklep działał sprawnie i bezpiecznie. Specjaliści PrestaShop dbają o to, by wszystkie elementy były aktualizowane na bieżąco.

Kompetencje wymagane od specjalisty PrestaShop

1. Znajomość systemu PrestaShop

Specjaliści muszą doskonale znać system PrestaShop, aby móc dostosowywać go do potrzeb klientów i pomagać im we wszelkich problemach.

2. Umiejętności programistyczne

Specjalista PrestaShop musi posiadać umiejętności programistyczne, dzięki czemu potrafi dostosować sklep do potrzeb danego biznesu eCommerce i nie jest w tym zakresie ograniczony.

3. Znajomość SEO i umiejętności marketingowe

Znajomość SEO i strategii marketingowych nie jest kluczowa, ale dobrze aby specjalista ją posiadał na podstawowym poziomie, aby mógł łatwo porozumiewać się z działem marketingu oraz SEO i rozumieć ich potrzeby, bo to często również dla tego działu wprowadza szereg zmian.

Jak znaleźć specjalistę PrestaShop?

Znalezienie odpowiedniego specjalisty PrestaShop może być wyzwaniem dla właścicieli biznesów online. Gdy szukasz specjalisty PrestaShop, weź pod uwagę przede wszystkim referencje, doświadczenie i wcześniejsze projekty kandydatów. Najgorsze co możesz zrobić, to pozwolić, żeby ktoś uczył się na Twoim projekcie, ponieważ stracisz sporo czasu, a często nawet pieniędzy przez okresy gdy sklep nie działa. Niezależnie od tego, czy wybierasz indywidualnego specjalistę czy firmę, kluczem do sukcesu jest współpraca z profesjonalistami, którzy doskonale rozumieją specyfikę PrestaShop.

III. Wsparcie specjalisty PrestaShop – koszty

Co wpływa na cenę usług Prestashop

1. Zakres usług

Koszt pracy specjalisty i supportu PrestaShop zależy od zakresu świadczonych usług. Im bardziej kompleksowe usługi, tym wyższa cena.

2. Doświadczenie specjalisty i suportu PrestaShop

Specjaliści z długim stażem i wieloma zrealizowanymi projektami kosztują więcej. Jednak nie zniechęcaj się tym, bo ich doświadczenie przekłada się na lepsze efekty pracy nad Twoim sklepem. Finalnie być może stawka godzinowa będzie wyższa (czasami nawet dwu krotnie), ale ilość godzin na zrealizowanie zadania będzie zdecydowanie mniejsza.

3. Poziom skomplikowania projektu

Projekty o szczególnie wysokim stopniu skomplikowania wymagają większej ilości pracy, zasobów, bardziej wykwalifikowanych specjalistów oraz zajmują więcej czasu, co wpływa na cenę.

Koszt wdrożenia sklepu PrestaShop

Możesz oczywiście samodzielnie wdrożyć swój sklep internetowy. Wtedy sam silnik i podłączenie płatności zajmie Ci nawet jeden dzień i kosztować Cię będzie 2-3 tysiące złotych.

Jeśli jednak nie masz wiedzy technicznej i podstawy programowania są Ci obce, musisz przejść odpowiednie kursy. Zajmie Ci to kilka miesięcy, więc czas wdrożenia Twojego sklepu się odwlecze. Finalnie poniesiesz wyższe koszty, bo musisz wliczyć koszt Twojej pracy, koszt nauki i przesunięcie wdrożenia sklepu o kilka miesięcy. A co jeśli nie będziesz zadowolony z efektów swojej pracy i po drodze napotkasz problemy, z którymi sobie nie poradzisz? Czeka Cię dodatkowy stres. Może lepiej od razu zatrudnić agancję Prestashop, przedstawić swoje oczekiwania i otrzymać gotowy sklep, który śmiga i huczy?

Przykładowe koszty prac nad sklepem internetowym PrestaShop

Poniżej wymieniam poszczególne koszty. Oczywiście są one uogólnione. Każdy sklep jest inny i inne mogą być koszty, ale przynajmniej da Ci to jakiś wstępny zarys wydatków.

1. Koszty utrzymania sklepu PrestaShop

• Za hosting w pierwszym roku działania sklepu zapłacisz około 150 zł netto. W następnych latach będzie to 500-1000 zł netto rocznie.
• Krajowa domena to w pierwszym roku koszt około 15 zł netto, a w następnych latach 60-120 zł netto rocznie.
• Niezbędny jest również certyfikat SSL. U wielu dostawców hostingu, korzystanie z certyfikatów SSL jest darmowe. Sprawdź, czy Twój dostawca również to zapewnia, czy musisz zapłacić dodatkowo.
• Do tego warto doliczyć średnio raz w roku aktualizację sklepu, która zwykle zajmuje 10-20 godzin pracy specjalisty PrestaShop. Oczywiście jest to bardzo uśredniony koszt i wpływa na niego wiele czynników.

2. Specjalista PrestaShop – koszty wdrożenia poszczególnych funkcjonalności

• Instalacja modułów i koszty licencji modułów – zwykle moduły kosztują 100-500 zł a na ich wdrożenie potrzeba kilku godzin pracy specjalisty.
• Rozszerzone menu główne i koszt naszej pracy nad zaprojektowaniem i wdrożeniem – 2000 zł 
• Kreator CMS umożliwiający wizualną edycję opisów produktów i stron – 2000 zł
• Instalacja analityki, Facebooka, Messengera – w naszej firmie mieści się to już w cenie wdrożenia nowego sklepu, a o tym, jakie to daje możliwości przeczytaj TUTAJ.
• Wdrożenie „one page checkout” – 3000 zł (w zależności od szablonu sklepu i ilości dostosowań)
• Integracja BaseLinkera lub podobnej platformy zewnętrznej – 600 zł
  Dowiedz się, czym jest BaseLinker i czy warto go mieć.
• Integracja z systemem księgowym i CRM:
  – za Subjecta zapłacisz około 960 zł
  – za Fakturownię.pl około 500 zł
• Gotowy szablon sklepu:
  – sam szablon – 600 zł
  – dostosowanie gotowego szablonu (w szczególności wersji mobilnej) – 4-8 tys. zł
  – testy i stworzenie środowiska dla programistów – 1500-2000 zł
• Szablon dedykowany:
  – koszt przygotowania samego projektu – 10-20 tys. zł

Łączna cena wdrożenia sklepu na gotowym szablonie to zwykle 20-50 tys. zł, a wdrożenie sklepu z szablonem dedykowanym to od 60 do 200 tys. zł.

IV. Specjalista PrestaShop – podsumowanie

Specjaliści PrestaShop odgrywają kluczową rolę w sukcesie biznesu online. Wybór odpowiedniej opieki profesjonalistów zależy od indywidualnych potrzeb i budżetu przedsiębiorcy.

Inwestycja w profesjonalną obsługę PrestaShop po prostu się opłaca, bo przynosi znaczące korzyści w postaci efektywności, bezpieczeństwa i konkurencyjności na rynku e-commerce. Dlatego rola specjalisty i suportu PrestaShop jest nieoceniona dla każdego przedsiębiorcy dążącego do osiągnięcia sukcesu w sprzedaży online.