Rozwiązanie typu Allegro Smart we własnym sklepie internetowym

Chcesz wprowadzić rozwiązanie typu Allegro Smart we własnym sklepie internetowym? Wiesz, że to możliwe? Jeśli nie, to dzisiejszy artykuł jest dla Ciebie idealny. Poznasz korzyści, jakie daje rozwiązanie podobne do Allegro Smart zarówno właścicielom biznesów eCommerce, jak i ich klientom.

Przeczytaj również artykuł na temat programów lojalnościowych dla B2B.

Jak działa program typu Allegro Smart w Prestashop

Ostatnio wdrażaliśmy to rozwiązanie w sklepie internetowym jednego z naszych klientów. Działa on bardzo podobnie jak opcja Smart na Allegro. Wygląda to tak, że każdy klient widzi z poziomu koszyka zakupowego, ile ten koszyk kosztowałby z wykupioną opcją Smart. Funkcja Smart automatycznie nalicza rabaty, które należałyby się kupującemu, gdyby miał wykupioną subskrypcję. Dostałby na przykład darmową dostawę, specjalne warunki cenowe na różne produkty czy też dostęp do wyjątkowych promocji i programów lojalnościowych.

Wystarczy dodać produkty do koszyka, a promocje naliczą się automatycznie. Oczywiście zamówienie musi zostać zrealizowane i opłacone. Dla opcji Smart w Allegro nie ma opcji pobrania, trzeba zapłacić z góry i w zasadzie główną korzyścią którą zna większość klientów Allegro jest bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej pewnej kwoty.

Czy klient końcowy płaci za rozwiązanie typu Allegro Smart

Kupujący płaci za opcję Smart raz na rok. W przypadku naszego klienta było to 50 zł brutto do opłacenia raz do roku.

Klient sklepu dostaje informację o kończącej się subskrypcji wcześniej, żeby zdążył wykupić Smarta na nowy okres.

Jakie korzyści daje rozwiązanie typu Allegro Smart

1. Korzyści dla Klienta sklepu interentowego

• Klient cały czas jest na bieżąco informowany, ile zaoszczędził dzięki temu programowi lojalnościowemu na produktach i na wysyłkach. Nawet jeśli nie ma w swoim koszyku produktu Smart, to i tak widzi, ile mógłby potencjalnie zaoszczędzić z tą funkcją.
• Jeśli klient nie dodał produktu Smart do koszyka, a zrealizował i opłacił zamówienie innych produktów, to na samym końcu procesu zakupowego system również pokazuje mu, ile by zaoszczędził na tych konkretnych zakupach z wykorzystaniem Smarta.
• Kupujący przy każdych zakupach odnosi korzyści, dzięki wykupieniu rozwiązania typu Allegro Smart w Prestashop. Dostaje zniżki na konkretne produkty, promocje na kategorie produktów, darmowe dostawy, wydłużoną gwarancję na produkty i otrzymuje dostęp do innych programów lojalnościowych. Wspólnie z nami możesz wprowadzić program lojalnościowy jaki tylko chcesz, byle miał sens i cel.

2. Korzyści dla właściciela eCommerce

• Dzięki rozwiązaniu typu Allegro Smart, wielokrotnie przypominasz klientowi o swoim sklepie internetowym i produktach. Użytkownicy wykupując funkcję Smart, podają swój e-mail i wyrażają zgodę na otrzymywanie treści marketingowych. Dlatego co jakiś czas możesz im wysyłać wiadomości przypominające, że są w grupie Smart, więc oferujesz im promocję na przykład na pewne produkty.
• W związku z tym klienci wracają do Twojego sklepu i kupują ponownie. Świetnie wtedy funkcjonuje dosprzedaż w Twoim sklepie. Poprzez ciągłą komunikację z użytkownikami, aktywizujesz ich. Pokazujesz wszelkie korzyści, jakie odnoszą klienci dzięki opcji Smart.

Jak inaczej nazwać rozwiązanie typu Allegro Smart

W nazwie wcale nie musi być słowa „smart”. Może to być na przykład „Tebim Plus”. Ważne jest to, że wokół tej funkcji przygotowana jest cała komunikacja w sklepie internetowym. Włącznie z tym, że pokazując cenę produktu, pod spodem widoczna jest cena 30% niższa, dostępna dla osób, które wykupiły Tebim Plus.

Rozwiązanie typu Allegro Smart nie opiera się na aspektach stricte technicznych. Tu jest jeszcze ważna cała komunikacja w ramach eCommerce. Już nie mówiąc o psychologicznych aspektach, które działają na klientów. Przecież skoro zapłacili za Smarta, to nie robią zakupów w innych sklepach, bo w Twoim nie płacą za przesyłkę, zbierają punkty lub mają na przykład 50% obniżki na produkty z danej kategorii. W większości przypadków już nawet nie sprawdzają cen u konkurencji, bo są przywiązani w pewnym sensie do Twojego sklepu.

Jak wygląda wdrożenie systemu typu Allegro Smart w Prestashop

W firmie Tebim przygotowaliśmy własne customowe rozwiązania dla tego typu programu dla platformy Prestashop. Chętnie zajmiemy się wdrożeniem tego rozwiązania dla Ciebie od strony technologicznej.

Musisz wiedzieć, że jedną rzeczą jest wdrożenie rozwiązania, a drugą jest zbudowanie komunikacji. Przecież klient, przeglądając sklep, powinien wiedzieć, że teoretycznie z Tebim Plus miałby niższą cenę oglądanych produktów lub będzie miał wydłużoną gwarancję. Posiadając konto, użytkownik musi dostawać komunikaty z podanymi kwotami, które zaoszczędził dzięki subskrypcji programu Smart.

Tak samo klient bez wykupionego Smarta powinien dostawać informacje, o ile korzystniejsze byłyby zakupy z tym programem.

Pamiętaj więc, że ważne jest nie tylko odpowiednie rozwiązanie techniczne, ale również przygotowanie całej komunikacji w ramach sklepu internetowego.

Co wziąć pod uwagę przy wdrażaniu rozwiązania typu Allegro Smart

Jeżeli jesteś właścicielem sklepu, lub menagerem i chcesz wdrożyć rozwiązanie typu Allegro Smart, to oczywiście możemy przygotować je dla Ciebie technicznie. Jednak przygotuj też zasoby na przemyślenie i wdrożenie strategii marketingowej i aktywizowanie użytkowników poprzez regularne dawanie odpowiednich komunikatów. Musisz mieć zasoby ludzkie do obsługiwania tego programu np. planowania rabatów i promocji, a później komunikowania o nich klientów w newsletterze, remarketingiem, czy za pomocą kanałów Social Media.

Dla jakich sklepów internetowych nadaje się rozwiązanie typu Allegro Smart

Tego typu rozwiązania są odpowiednie dla sklepów, które mają odpowiednio duży asortyment. Mogą to być sklepy spożywcze, odzieżowe, obuwnicze czy z elektroniką. Najlepiej, żeby te sklepy internetowe miały klientów powracających, a nie tylko jednorazowych.

Jak w każdym programie lojalnościowym, polecam dokładne przemyślenie pomysłu i postawienie się w roli klienta końcowego. Zadaj sobie pytania:

• Czy ten program daje mi jakąś wartość, korzyść?
• Gdybym był klientem sklepu, skorzystałbym z tego rozwiązania?

Znam firmy, które wydały sporo pieniędzy na aplikację mobilną i kampanię reklamową, a niestety klienci jej nie używali, bo nie dawała im żadnej wartości. Dlatego powtarzam, przemyśl swój program lojalnościowy, żeby funkcjonował w odpowiedni sposób i przynosił korzyści zarówno Tobie, jak i Twoim klientom.

Podsumowanie – rozwiązanie typu Allegro Smart

W firmie Tebim mamy doświadczenie we wdrażaniu rozwiązania typu Allegro Smart w sklepach Prestashop. Dlatego możemy Ci w tym pomóc. Oczywiście, jeśli rozważasz wdrożenie programu lojalnościowego i czujesz, że potrzebujesz doradztwa w tym zakresie, możemy przeprowadzić dla Ciebie warsztaty i na bazie naszego doświadczenia doradzić Tobie optymalne rozwiązania dostosowane do Twojej branży, persony i etapu rozwoju na którym jest twój eCommerce.