Koszyk jednokrokowy w PrestaShop - kiedy i jak go wdrożyć

Koszyk jednokrokowy w PrestaShop nie jest standardem. Domyślny jest koszyk wielokrokowy. Wprowadzenie koszyka jednokrokowego wiąże się z dodatkowymi kosztami. Sam moduł to koszt tysiąca złotych. Plus dodatkowo trzeba go w większym lub mniejszym stopniu dostosować do szablonu sklepu. Dlatego dziś dowiesz się, w jakich sklepach koszyk jednokrokowy zwiększa konwersję.

Od czego zależy zasadność wdrożenia koszyka jednokrokowego w PrestaShop

To, czy większą konwersję osiągniemy z koszykiem jedno, czy wielokrokowym w największym stopniu zależy od:

• persony – kto jest naszym docelowym klientem, w jakim jest wieku i jakie ma nawyki zakupowe,
• typu produktu czy usługi.

Jeżeli prowadzisz na przykład aptekę, gdzie grupa docelowa jest szeroka, koszyk jednokrokowy w postaci szybkiej i skondensowanej prawdopodobnie się nie sprawdzi. W tym przypadku lepiej będzie, gdy poprowadzisz klienta przez kolejne etapy procesu zakupowego, ponieważ jednokrokowy koszyk zakupowy może mu się wydawać zbyt skomplikowany. W pewnych grupach wiekowych i przy konkretnych typach produktów lepiej zaoferować klientom wielokrokowy koszyk zakupowy.

Kiedy wybrać koszyk wielokrokowy

Po pierwsze, jeśli masz w swojej grupie docelowej osoby starsze, lepiej podzielić koszyk zakupowy na etapy.

Po drugie, wieloetapowy koszyk zakupowy jest lepszym rozwiązaniem wtedy, gdy zakupy opiewają na duże kwoty i klienci dłużej podejmują decyzję o zakupie.

Sprzedajesz elektronikę? Poprowadź klienta przez wielokrokowy koszyk! Dlaczego? Bo będziesz mieć możliwość dosprzedaży dodatkowych produktów i usług. Na przykład ubezpieczenia, montażu czy pasujących do danego produktu akcesoriów.

Sprzedając iPhone możesz dodatkowo zaproponować klientowi ładowarkę, ładowarkę do samochodu, etui, szybkę ochronną na ekran, ubezpieczenie. Zobacz, jak możesz zwiększyć średnią wartość zamówienia. A na koniec. Daj klientowi podsumowanie tego zamówienia. Ono upewni go, że zebrał w zamówieniu wszystko to, czego chciał. Zobaczy też koszt dostawy, koszt całkowity i udzielone rabaty. Na stronie podsumowania możesz np. podpowiedzieć ile brakuje do bezpłatnej dostawy, albo otrzymania rabatu przy przekroczeniu pewnego progu, itd.

Ja sam, kupując na przykład MacBooka za kilkanaście tysięcy chciałbym, żeby pojawiło się podsumowanie. Wolałbym też mieć pewność poprowadzenia dosłownie za rękę krok po kroku. To daje poczucie bezpieczeństwa, że otrzymam to, czego oczekuję. Że wybrałem właściwy model, że zostanie dostarczone na właściwy adres, a faktura zostanie wystawiona na prawidłowe dane.

Kiedy wybrać jednokrokowy koszyk w PrestaShop

Gdy sprzedajesz produkty tańsze, jak najbardziej możesz pokusić się o koszyk jednokrokowy. Tu liczy się jak najszybsze domknięcie zakupów. Gdy na przykład chcesz sprzedać sukienkę z wyprzedaży, niech klient po dodaniu do koszyka od razu będzie przeniesiony do strony z danymi do zamówienia i wysyłki.

Z ilu etapów powinien się składać koszyk wielokrokowy

Nie ma jednej sztywnej zasady, że koszyk ma mieć trzy czy pięć kroków. Może to wyglądać tak, że w pierwszym etapie klient decyduje, czy chce się zalogować, lub zarejestrować, lub zrobić zamówienie jako gość. W drugim etapie ma formularz do uzupełnienia, jak dane osobowe, adres, numer telefonu. W trzecim kroku wybiera sposób dostawy i płatności.

Równie dobrze można zrobić to inaczej i dane podstawowe wrzucić do pierwszego etapu, a dane płatności i dostawy do drugiego. Niezależnie od tego, czy to koszyk jednokrokowy czy wielokrokowy, ten proces ma być czytelny. Ma prowadzić klienta za rękę, żeby wiedział, w którym aktualnie jest miejscu.

Decyzja podzielenia koszyka zakupowego na kroki wynika z tego, żeby nie przetłaczać klienta wszystkimi informacjami na raz. Jeżeli osoby starsze robią u Ciebie zakupy i zobaczą nagle dużo pól na jednej stronie, może to być dla nich odstraszające.

Jak wygląda wdrożenie koszyka jednokrokowego w PrestaShop

W PrestaShop trzeba skorzystać z dodatkowego modułu. Tych modułów OPC (one page checkout) na rynku jest wiele. Jedne lepsze inne gorsze. W Tebim przetestowaliśmy kilka modułów jednokrokowego koszyka i zwykle proponujemy naszym klientom moduł, który:

• daje w naszym odczuciu najlepsze możliwości konfiguracji i dostosowania, czy nawet na jednej stronie, ale wizualnie podzielenia kroków koszyka zakupowego;
• jest bardzo elastyczny – możemy dobrze go dostosować do szablonu graficznego;
• pozwala od razu połączyć się z kanałami społecznościowymi, żeby klient mógł szybko się zalogować w sklepie internetowym za ich pomocą danych z Facebook czy Google.

Ile kosztuje wdrożenie koszyka jednokrokowego w PrestaShop

Klienci często się dziwią, że wdrożenie pozornie prostego i szybkiego modułu zajmuje nam nawet 10-15 godzin.

Sama instalacja modułu to jest jedna rzecz. Trzeba jeszcze dostosować moduł do potrzeb klienta od strony funkcjonalnej oraz do szaty graficznej sklepu internetowego.

Czyli wdrożenie modułu można podzielić na kilka etapów:

1. zainstalowanie i konfiguracja modułu,
2. dostosowanie rozkładu pól w koszyku jednokrokowym do danej persony,
3. dopasowania do szablonu graficznego sklepu,
4. dostosowanie koszyka w wersji mobilnej strony.

Wszystko musi wyglądać i działać prawidłowo zarówno na desktopie, jak i na urządzeniu mobilnym.
Przeczytaj koniecznie, jak powinien wyglądać UX koszyka zakupowego.

O co dba Tebim podczas konfiguracji koszyka jednokrokowego w PrestaShop?

Ważne dla nas jest dostosowanie do przeważającego w większości branż ruchu z urządzeń mobilnych. Dlatego między innymi zwracamy uwagę na to, że:

1. jeżeli klient ma wpisać w formularzu numer telefonu, to włącza się automatycznie klawiatura numeryczna do wpisywania cyfr;
2. gdy klient podaje kod pocztowy, to myślnik dodaje się automatycznie, żeby klient nie musiał tracić czasu na szukanie znaków specjalnych, czy przełączać klawiatury;
3. jeśli spora część klientów jest z B2B i można wpisać NIP, to system automatycznie integruje się z GUS-em, pobiera dane firmy i automatycznie wypełnia pola danych firmy.

Pamiętaj, że wtyczki dostępne na rynku są naprawdę przydatne i wygodne, ale wszystkie wymagają dostosowania.

Podsumowanie – koszyk jednokrokowy w PrestaShop

Wiesz już, kiedy warto wdrożyć koszyk jednokrokowy w PrestaShop i dlaczego.

Najważniejsze, żeby koszyk zakupowy był jak najbardziej intuicyjny i dopasowany do Twojego klienta dla klienta, bo to wpływa na podniesienie konwersji w sklepie internetowym i większą sprzedaż.

Jeśli potrzebujesz pomocy UX designera w zaprojektowaniu procesu zakupowego oraz programisty Porestashop, który dla Ciebie wdroży jednokrokowy koszyk – chyba nie muszę mówić, gdzie znajdziesz do nas kontakt. 🙂
Zobacz również artykuł nt. skutecznego i sprawnego wdrożenia Prestashop.